Vサポート   自社に工務部等をお持ちのお客様向けサポートサービス


VISCON technical support for maintenance   V サポート

自社に工務部等をお持ちのお客様向けサービスです。

このサービスも粘コンの長い経験から生まれた、”業界初”となるVISCON Groupのサービスです。

”業界初”となるこのサービスを開始して1年。

既に、フィリピン、タイ、インドネシア、スリランカ、台湾、中国からのお客様から

大変好評を博し、お客様からも感謝されている V サポートです。


”自社で粘コンを修理しても、巧く修理できない。”

”粘コンが故障して修理に出すと、修理が完了するまで時間が掛かりすぎる”

”自社で簡単に修理ができるようになれば助かるのになぁ”


 日本国内、海外の多くのお客様から聞かれたコメントです。

 

 弊社VISCON Group は 

       1. 特許技術の開発 (”TURBO WASH" と 自吸式”スマート注油システム”)

       2. Easy メンテナンス設計 (ポンプEasy脱着、Easy電気室メンテナンス)


 VISCON粘コンの開発目的の1つに、万が一故障してもお客様自身で簡単に修理できる事を開発項目の中に入れて開発しました。


                                   

       

    VISCON Groupは ”お客様が簡単に修理できる”ように設計開発しました。


Vサポート 内容


1.自社の工務部等で、メンテナンスを自社で行っているお客様対象

  (VISCON粘コン6台以上使用のお客様で)


2.愛称”粘コン博士”の弊社開発部長 板垣がVISCON粘コン修理のポイント説明

  及び実施  (原理、構造、修理上の注意事項、修理方法etc)


3.お客様との ”Q&A"  (機械での実際指導、アドバイスも含む)

  ㋐ VISCON粘コン

  ㋑ 他社粘コン 


4.実施場所&時間

  実施場所 : 弊社上海工場 または お客さまの工場

  時間   : 1日 ( 朝9:00~ 17:00)

      

5.費用

  弊社内規を基準にしますが、お客様のご要望にお応えするために

  費用最小化の調整努力を最大限致します。

  (調整項目:日程、お客様の事前準備等のご協力)

      

6.その他

  Vサポート実施の最大有効化、費用の最小化を図るために、

  お問合せ➡ Vサポート実施まで、約6か月お考え下さい。

  (世界各国のお客様を対象としているため)

      

7.お問合せ先:

  下記アドレスにお気軽にお問合せ下さい。(日本語・英語・中国語いずれも可)

  Vサポートお問合せ先: 松岡 豊(日本人)


matsuoka@viscon-group.com